Olspark Care — خدمة التشغيل والمتابعة
مشروعك الرقمي مش بينتهي يوم التسليم. اشتراك شهري يضمن إن موقعك أو نظامك شغّال، آمن، ومتابَع — وإنك عارف بيحصل فيه إيه.
أغلب المشاكل اللي بتحصل للمواقع والأنظمة مش بتحصل فجأة — بتبدأ صغيرة وتكبر في الخلفية لحد ما تظهر في أسوأ وقت. السؤال مش «هل ممكن يحصل مشكلة؟» بل: لما تحصل، هتعرفها إمتى، ومين اللي هيتصرف؟
Olspark Care اتعملت عشان تشيل الحِمل ده من على دماغك مقابل مبلغ شهري ثابت ومعروف — بدل ما تدفع تكلفة الطوارئ لما تحصل المشكلة.
الخدمة بتشمل إيه؟
الاستضافة والبنية التحتية
مشروعك يشتغل على سيرفرات أولسبارك الخاصة، منظّمة ومتأمّنة من فريقنا.
النسخ الاحتياطي والاسترجاع
نسخ دورية كاملة متخزّنة في مكان منفصل، مع اختبار دوري لسرعة الاسترجاع.
المراقبة والتنبيه
نظام يفحص مشروعك باستمرار وأي خلل يوصل لفريقنا تنبيه فوري — من غير ما تلاحظ إنت.
التحديثات والحماية
تحديث دوري للمكوّنات وسد الثغرات مع جدار حماية WAF يصد أشهر أنواع الهجمات.
التقرير الشهري بالعربي
تقرير مكتوب بالعربي يوضّح الزوار، الأداء، والشغل اللي اتعمل + توصيات للشهر الجاي.
الدعم الفني وساعات التعديل
قناة تواصل مباشرة + ساعات شهرية للتعديلات الصغيرة من غير ما تفتح طلب تسعير جديد.
الباقات
ثلاث مستويات — تقدر تنقل بين أي باقة في أي وقت.
الأساسية
- الاستضافة على سيرفرات أولسبارك
- تجديد الدومين وشهادة الحماية SSL
- نسخ احتياطي أسبوعي (حفظ 7 أيام)
- مراقبة التوقف والأداء
- تحديثات أمنية ودورية شهرية
- ساعة دعم وتعديلات شهرياً
- زمن استجابة 3 أيام عمل
- الدعم عبر البريد الإلكتروني
الاحترافية
- كل مزايا الباقة الأساسية
- نسخ احتياطي يومي (حفظ 30 يوم)
- تحديثات أمنية نصف شهرية
- جدار حماية WAF
- التقرير الشهري بالعربي
- 4 ساعات دعم وتعديلات شهرياً
- زمن استجابة 48 ساعة + أولوية للأعطال
- واتساب مخصص للدعم
المتكاملة
- كل مزايا الباقة الاحترافية
- نسخة يومية + نسخة خارجية (حفظ 90 يوم)
- تحديثات أمنية أسبوعية
- 12 ساعة دعم وتعديلات شهرياً
- استجابة نفس يوم العمل + أولوية قصوى
- واتساب + مدير حساب مخصص
- مراجعة أمنية دورية ربع سنوية
الاشتراك بيبدأ بفحص مجاني لمشروعك — بنراجع الطلب ونتواصل معك قبل أي التزام.